Politique de Confidentialité
syrenthulomavex s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément aux réglementations en vigueur.
1. Informations Générales
syrenthulomavex, plateforme spécialisée dans les stratégies de gestion de dettes, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses services. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.
2. Données Collectées
Informations d'identification
- Nom complet et prénom
- Adresse e-mail principale
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance
Informations financières
- Situation financière générale
- Revenus mensuels approximatifs
- Types de dettes existantes
- Objectifs de gestion financière
- Historique des consultations sur la plateforme
Données techniques
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Préférences d'utilisation de la plateforme
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour améliorer nos services de conseil en gestion de dettes et vous proposer des stratégies personnalisées.
| Finalité | Base Légale | Données Concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services de conseil | Exécution du contrat | Données d'identification, informations financières |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | Données d'utilisation, préférences |
| Communication client | Consentement | Coordonnées de contact |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
4. Vos Droits
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de Rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@syrenthulomavex.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
5. Protection et Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Monitoring continu des accès et des activités suspectes
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Politique de confidentialité stricte pour tous les collaborateurs
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données client actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Données comptables | 10 ans après clôture | Obligations légales |
| Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Intérêt commercial légitime |
| Données techniques | 13 mois maximum | Amélioration des services |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.
7. Partage des Données
syrenthulomavex ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité
- Avec nos partenaires financiers agréés, uniquement avec votre consentement explicite préalable
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
- Dans le cadre d'opérations de fusion, acquisition ou cession d'actifs
Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, sécurité)
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies publicitaires : Utilisés uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation en vigueur. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et/ou via un avis visible sur notre site.
Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après publication constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Nous conservons un historique de toutes les versions de cette politique. Vous pouvez consulter les versions antérieures en nous contactant directement.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Adresse : 322 Av. du Maréchal Foch83000 Toulon, France Téléphone : +33 5 57 19 37 27 E-mail : info@syrenthulomavex.sbs Délégué à la Protection des Données : dpo@syrenthulomavex.sbs